A Black Friday está chegando e promete movimentar lojas físicas e virtuais em todo o país. Neste ano, a data será celebrada em 27 de novembro, última sexta-feira do mês, e deve atrair consumidores em busca de descontos. Mas, antes de aproveitar as ofertas, é importante pesquisar, comparar preços e verificar se as promoções representam uma economia real.
Para ajudar a população a comprar com mais segurança, o Procon Vitória reuniu 12 orientações que ajudam a evitar golpes, compras por impulso e prejuízos financeiros. A principal recomendação é planejar as despesas, definir quais produtos realmente são necessários e estabelecer um limite de gastos antes de começar a procurar ofertas.
Uma das estratégias mais importantes é acompanhar os preços com antecedência. Dessa forma, o consumidor consegue comparar os valores praticados antes e durante a Black Friday e identificar se o desconto anunciado é verdadeiro. Também vale conferir as características dos produtos, a disponibilidade de assistência técnica e a reputação da loja.
O secretário municipal de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho, Luciano Forrechi, destaca que informação e planejamento ajudam a evitar problemas nas compras. Segundo ele, conhecer as condições oferecidas pelos estabelecimentos e avaliar a necessidade de cada produto são atitudes que contribuem para escolhas conscientes e para a proteção do orçamento familiar.
Nas compras pela internet, a atenção deve ser redobrada. Links recebidos por mensagens, anúncios em redes sociais e ofertas muito abaixo dos preços de mercado podem esconder tentativas de fraude. Antes de informar dados pessoais ou realizar pagamentos, é importante conferir o endereço eletrônico, verificar os dados da empresa e procurar canais de atendimento confiáveis.
O gerente do Procon Vitória, Breno Panetto, também recomenda que os consumidores olhem além dos percentuais de desconto. É necessário conferir o preço final, incluindo o frete, observar possíveis juros no parcelamento e verificar se o valor anunciado permanece o mesmo até a conclusão do pedido. Guardar anúncios, notas fiscais, comprovantes de pagamento e mensagens trocadas com a loja também pode ajudar em eventuais reclamações.
12 dicas do Procon Vitória para aproveitar a Black Friday com segurança:
- Liste o que realmente precisa comprar: priorize produtos necessários e evite decisões motivadas apenas pelo excesso de publicidade.
- Pesquise e compare preços: consulte diferentes lojas, confira modelos e características e verifique se o desconto anunciado é vantajoso.
- Prefira sites seguros: confira se o endereço começa com “https://” e se há o símbolo de cadeado no navegador. Esses sinais indicam uma conexão criptografada, mas não garantem, por si só, que a loja seja confiável.
- Desconfie de links suspeitos: evite acessar ofertas recebidas por mensagens, e-mails ou redes sociais sem verificar a origem. Nunca pague boletos de compras que você não realizou.
- Evite usar redes Wi-Fi públicas: prefira uma conexão segura ao fazer pagamentos ou informar dados pessoais.
- Confira as condições de pagamento: compare descontos à vista e, nas compras parceladas, verifique os juros e o valor total.
- Calcule o frete: considere o custo da entrega para descobrir quanto realmente pagará pelo produto.
- Verifique os dados da loja: procure informações como razão social, CNPJ, endereço e canais de atendimento. A falta desses dados merece atenção.
- Confira o preço no carrinho: veja se o valor anunciado foi mantido até a finalização do pedido e guarde capturas de tela das ofertas.
- Observe o prazo de entrega: confira a previsão informada antes de pagar e acompanhe o cumprimento das condições estabelecidas pelo fornecedor.
- Guarde os comprovantes: salve a nota fiscal, a confirmação do pedido, os registros de pagamento, os anúncios e os protocolos de atendimento.
- Conheça o direito de arrependimento: em compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou por telefone, o consumidor pode desistir em até sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Os consumidores que tiverem dúvidas ou enfrentarem problemas podem procurar o Procon Vitória na Casa do Cidadão, localizada na Avenida Maruípe, nº 2.544. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
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