Ligações de telemarketing, chamadas de números desconhecidos e tentativas de golpes por telefone fazem parte da rotina de muitos brasileiros. Para reduzir esse tipo de contato, usuários de celulares podem recorrer a ferramentas já disponíveis nos aparelhos e a serviços gratuitos de bloqueio e identificação de chamadas.
Os smartphones com sistemas Android e iOS oferecem recursos que permitem bloquear números específicos e ativar filtros contra chamadas consideradas suspeitas ou classificadas como spam.
Na maioria dos aparelhos, o procedimento é simples e pode ser realizado diretamente pelo aplicativo de chamadas. Basta acessar o histórico de ligações, selecionar o número desejado e escolher a opção de bloqueio disponível no dispositivo.
Alguns fabricantes também disponibilizam funções que identificam automaticamente ligações de telemarketing ou de possíveis golpistas, além da possibilidade de silenciar chamadas originadas de números desconhecidos.
Além das configurações do celular, existem serviços gratuitos que ajudam a reduzir contatos indesejados e identificar empresas responsáveis pelas ligações.
Uma das opções é o Não Me Perturbe, sistema que permite cadastrar gratuitamente o número de telefone para bloquear chamadas de telemarketing realizadas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes.
Apesar do cadastro, algumas ligações continuam autorizadas, como contatos relacionados à confirmação de dados, prevenção de fraudes, cobranças e solicitações feitas pelo próprio consumidor.
Outra alternativa é a plataforma Qual Empresa Me Ligou, que permite consultar a origem de um número telefônico e identificar a empresa responsável pela chamada. O serviço também informa os canais oficiais de atendimento da organização, facilitando o contato quando necessário.
Especialistas também orientam que os usuários adotem medidas de segurança para reduzir os riscos de golpes por telefone.
Entre as principais recomendações estão nunca compartilhar senhas, códigos de verificação ou informações bancárias durante ligações não solicitadas e desconfiar de pedidos urgentes envolvendo transferências financeiras.
Também é importante confirmar a identidade de quem está ligando antes de fornecer qualquer dado pessoal e utilizar exclusivamente os canais oficiais de bancos, empresas ou órgãos públicos para verificar a autenticidade de contatos recebidos.
A combinação entre o uso de ferramentas de bloqueio e a adoção de boas práticas de segurança contribui para reduzir o número de ligações indesejadas e aumentar a proteção contra tentativas de fraude.
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