O Disque 100, canal nacional de denúncias de violações de direitos humanos, registrou 2.248.408 atendimentos entre janeiro e 30 de novembro de 2025. Os registros foram realizados por meio de atendimento telefônico, WhatsApp, Telegram, chat online, videochamada em Língua Brasileira de Sinais (Libras) e e-mail, reforçando o papel estratégico do serviço na escuta da população e na proteção de pessoas em situação de vulnerabilidade.
Segundo a coordenadora-geral do Disque 100, Franciely Loyze, o canal consolidou-se como porta de entrada nacional para o registro e encaminhamento de denúncias. “Em 2025, o serviço reafirmou seu papel estratégico no enfrentamento às violações de direitos humanos, contribuindo para a proteção das vítimas e para a produção de informações qualificadas que orientam a atuação do Estado”, destacou.
Até 14 de dezembro de 2025, o Disque 100 contabilizou 617.837 denúncias em todo o território nacional, que resultaram em cerca de 4,4 milhões de violações registradas. Os dados demonstram que uma única denúncia pode reunir múltiplas violações associadas. Em comparação, o ano de 2024 registrou 650,4 mil denúncias e 4,3 milhões de violações.
Os perfis das vítimas indicam maior vulnerabilidade entre pessoas idosas, crianças e adolescentes. Entre os idosos, destacam-se as faixas etárias de 70 a 74 anos, 80 a 84 anos e 75 a 79 anos. Já entre crianças e adolescentes, os registros aparecem de forma expressiva em diversas idades, incluindo crianças de 5, 6, 7, 10 e 12 anos, além de casos envolvendo bebês e recém-nascidos.
Entre os adultos, as denúncias concentram-se principalmente nas faixas de 30 a 49 anos, além de registros relevantes entre jovens de 18 e 19 anos e adolescentes de 15 a 17 anos. Os dados reforçam a necessidade de políticas públicas integradas e especializadas para a proteção de grupos em situação de maior vulnerabilidade.
Em relação ao perfil dos agressores, os registros apontam forte incidência de pessoas com vínculo próximo às vítimas, como familiares ou integrantes do convívio cotidiano. Também há casos em que a própria vítima realiza a denúncia.
Entre as violações mais recorrentes em 2025, destacam-se a negligência contra a integridade da vítima, a exposição da integridade física a risco à saúde, a tortura psíquica e os maus-tratos físicos. Também figuram entre os principais registros a insubsistência afetiva, o constrangimento psíquico e a exposição a situações degradantes, evidenciando a persistência de violência continuada, sobretudo em contextos familiares e institucionais.
A distribuição territorial das denúncias acompanha a densidade populacional do país. São Paulo lidera o ranking, seguido por Rio de Janeiro e Minas Gerais. No recorte municipal, os maiores volumes concentram-se nas capitais e grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília.
Em 2025, a Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos avançou na qualificação do serviço com a implementação de uma nova central de atendimento, ampliando a capacidade operacional, reduzindo filas e fortalecendo a qualidade da escuta, do acolhimento e dos encaminhamentos.
O Disque 100 mantém o compromisso com a preservação das vítimas e a ampliação do acesso aos canais de denúncia, que são gratuitos, sigilosos e acessíveis. Além das ligações telefônicas, o serviço oferece atendimento por aplicativos e videochamada em Libras, garantindo inclusão e respeito à diversidade.
“O Disque 100 é um serviço confiável, com sigilo integral e múltiplos canais de acesso, assegurando acolhimento e acessibilidade para toda a população”, concluiu Franciely Loyze.
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