Diversas capitais brasileiras já vivem o clima do Carnaval, com blocos de rua, desfiles de escolas de samba e festas que atraem milhões de foliões. Para reduzir riscos de golpes e contratações irregulares, o Ministério do Turismo orienta visitantes a consultarem o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
A plataforma oficial do governo federal permite verificar se empresas e profissionais do setor atuam de forma legalizada no Brasil. O sistema reúne prestadores aptos ao exercício das atividades turísticas e reconhecidos pelo órgão.
O cadastro é obrigatório para segmentos como guias de turismo, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadores de eventos, centros de convenções, casas de espetáculos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos. Atualmente, o país soma mais de 190,6 mil prestadores regularizados.
Como consultar o Cadastur
A busca é gratuita e pode ser feita diretamente no site da ferramenta. Após acessar a página, o usuário deve selecionar a opção “Sou Turista – Consultar Prestadores”.
A pesquisa pode ser realizada pelo Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), nome fantasia da empresa ou Cadastro de Pessoa Física (CPF), no caso dos guias turísticos. Também é possível filtrar por localização e tipo de atividade. Caso o prestador não seja encontrado, há grande chance de que o serviço não esteja regular.
Dicas para contratar com segurança
O Ministério do Turismo também recomenda alguns cuidados no planejamento da viagem:
- Desconfie de preços muito abaixo da média do mercado;
- Busque referências e avaliações de outros clientes;
- Leia atentamente o contrato antes de assinar e esclareça dúvidas sobre cancelamentos e alterações;
- Exija comprovantes da contratação, como notas fiscais, ingressos e e-mails;
- Prefira empresas de ecoturismo e turismo de aventura que sigam normas técnicas de segurança.
Como registrar reclamações
O órgão orienta consumidores a denunciarem empresas e profissionais que atuem sem registro no Cadastur. Em casos de prejuízo, a recomendação é procurar o órgão de defesa do consumidor do estado.
Outra alternativa é utilizar a plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público que possibilita a comunicação direta entre clientes e empresas para resolver conflitos de consumo.
Expectativa para a festa
Segundo o Ministério do Turismo, o Carnaval de 2026 deve levar mais de 65 milhões de pessoas às ruas em todo o Brasil — crescimento de 22% em relação ao ano anterior.
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estima que a festividade movimente cerca de R$ 14,48 bilhões na economia, um aumento de 4% na comparação com o mesmo período de 2025.
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