As agências bancárias em todo o país retomam o atendimento presencial aos clientes nesta Quarta-Feira de Cinzas (18). Na maior parte do Brasil, o expediente começa a partir das 12h (horário de Brasília), seguindo o horário habitual de fechamento de cada unidade.
Nas cidades onde as agências costumam encerrar o atendimento antes das 15h, a abertura será antecipada. O objetivo é assegurar, no mínimo, três horas de atendimento presencial ao público, conforme as normas do sistema bancário.
Contas e boletos sem acréscimo
Em razão do feriado bancário de carnaval, os bancos não funcionaram na segunda-feira (16) e na terça-feira (17). Com isso, boletos de cobrança e contas de consumo — como água, energia elétrica e telefone — que venceram entre sábado (14) e terça-feira (17) poderão ser pagos nesta quarta-feira sem cobrança de juros ou multa.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a regra vale para títulos que não tiveram compensação bancária durante o período do feriado.
Pagamentos eletrônicos seguem disponíveis
Clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem quitar boletos bancários por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), além dos canais digitais, como aplicativos e internet banking, que funcionaram normalmente durante o carnaval.
Os bancos recomendam que os clientes priorizem os meios eletrônicos sempre que possível, evitando filas e agilizando o atendimento presencial neste primeiro dia útil após o feriado.
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