O reconhecimento facial e a impressão digital já fazem parte da rotina de quem usa serviços digitais. A tecnologia está presente no acesso a aplicativos bancários, no desbloqueio de celulares, na carteira de motorista e em serviços do Gov.br, permitindo confirmar a identidade de uma pessoa em poucos segundos.
Os dados biométricos são informações relacionadas a características físicas ou comportamentais capazes de identificar alguém. As impressões digitais, por exemplo, utilizam os padrões únicos encontrados nos dedos. Já o reconhecimento facial analisa características do rosto, como o formato, os contornos e a distância entre diferentes pontos.
A principal razão para pedir uma impressão digital ou uma imagem do rosto é aumentar a segurança e facilitar o acesso. Em muitos casos, a biometria substitui senhas e torna mais difícil que outra pessoa consiga entrar em uma conta ou realizar determinadas operações.
Quando a biometria é usada diretamente no celular, como no desbloqueio do aparelho ou para entrar em um aplicativo, a imagem do rosto ou da digital normalmente não é enviada para a empresa. O próprio dispositivo transforma a informação em uma representação matemática e a mantém em uma área protegida do aparelho.
A situação pode ser diferente quando uma pessoa envia uma selfie para comprovar que é realmente quem afirma ser. Isso pode acontecer, por exemplo, durante a abertura de uma conta ou em determinadas transações. Nesse caso, a imagem pode ser encaminhada de forma criptografada para servidores da empresa ou de um serviço contratado para fazer a verificação.
Dependendo da tecnologia utilizada, o sistema pode transformar as características do rosto em um conjunto de informações matemáticas usado apenas para a identificação. A imagem original pode ser apagada depois da análise ou permanecer armazenada com mecanismos de proteção.
No Brasil, os dados biométricos são considerados dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso significa que empresas e instituições que trabalham com essas informações precisam adotar cuidados específicos.
Entre as obrigações estão informar ao usuário por que os dados estão sendo coletados, proteger as informações contra acessos indevidos e vazamentos e deixar de armazená-las quando não forem mais necessárias para a finalidade informada, observadas as hipóteses legais de conservação.
Mesmo com os mecanismos de segurança oferecidos pelos aplicativos, alguns hábitos podem ajudar a reduzir os riscos no ambiente digital. Um deles é ativar a verificação em duas etapas nas contas mais importantes, como e-mail, redes sociais e serviços financeiros. Quando houver essa opção, aplicativos autenticadores ou chaves de segurança podem oferecer uma proteção adicional.
Outra recomendação é evitar a repetição de senhas. Um gerenciador de senhas confiável pode ajudar a criar e guardar combinações longas e diferentes para cada serviço, reduzindo o impacto de uma eventual descoberta de uma senha.
Também é importante proteger o chip do celular. A ativação do PIN do cartão SIM dificulta que alguém retire o chip de um aparelho perdido ou roubado e o coloque em outro telefone para tentar receber códigos usados na recuperação de contas.
A biometria pode tornar o uso de serviços digitais mais rápido e seguro, mas o usuário também precisa saber como seus dados são utilizados. Antes de fornecer uma selfie ou outra informação biométrica, vale verificar qual é a finalidade da coleta, quem terá acesso aos dados e por quanto tempo eles serão mantidos.
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