Consumidores com dívidas em cartões de crédito, cheque especial, empréstimos consignados e outras modalidades de crédito têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa reúne mais de 160 instituições financeiras, além de parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons.
O mutirão permite negociar débitos diretamente com as instituições participantes, por meio de seus canais oficiais, ou pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que aproxima consumidores e empresas para resolver conflitos de consumo.
Para participar, o cidadão precisa ter conta nível Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser negociadas dívidas que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia, como imóveis ou veículos. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis, portanto, não fazem parte da iniciativa.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o mutirão oferece condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida e taxas de juros reduzidas para refinanciamento. Quem preferir, pode procurar o Procon mais próximo para receber apoio presencial na negociação.
“Para as pessoas superendividadas, o fluxo de negociação é diferente, pois exige um maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de pagamento”, explicou a Febraban.
As informações completas sobre o mutirão, incluindo a lista de instituições participantes e canais de atendimento, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia da Febraban. Também é possível acessar o site www.consumidor.gov.br, realizar o login, selecionar a instituição financeira e enviar o pedido de negociação, que deve ser respondido em até dez dias úteis.
Para consultar eventuais dívidas em aberto, o consumidor pode acessar o Registrato, relatório do Banco Central que reúne informações sobre créditos e obrigações financeiras.
Além disso, quem possui dívidas fora do sistema bancário pode recorrer ao Feirão Serasa Limpa Nome, que oferece oportunidades de quitação com descontos em débitos com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia e saneamento, universidades e financeiras. O atendimento também pode ser feito presencialmente nas agências dos Correios participantes.
Compartilhe este conteúdo do Giro Capixaba, o melhor site de notícias do Estado do Espírito Santo.
Siga o GIRO CAPIXABA no Instagram
