O Banco do Brasil abriu prazo até 31 de março para que clientes possam renegociar dívidas em atraso com condições especiais e descontos que podem chegar a até 90%, dependendo do perfil e do tipo de débito.
Segundo a instituição financeira, a iniciativa busca ajudar consumidores a reorganizar a vida financeira, além de estimular o uso consciente do crédito.
De acordo com o gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do Banco do Brasil, Daniel Brum, em alguns casos a renegociação pode não aparecer automaticamente nos canais digitais. Nessa situação, o cliente deve procurar a agência de relacionamento para receber atendimento personalizado.
“Caso a renegociação não esteja disponível de forma automática, o cliente deve procurar sua agência de relacionamento para atendimento personalizado. Em todos esses canais, não é necessário o envio de documentos”, explicou.
A ação ocorre simultaneamente ao Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Durante o mutirão, consumidores podem renegociar dívidas bancárias em atraso, incluindo cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito sem garantia que ainda não tenham sido prescritas.
Segundo a Febraban, a iniciativa oferece uma oportunidade para que cidadãos regularizem pendências financeiras, reorganizem o orçamento doméstico e evitem situações de superendividamento, além de fortalecer a relação entre clientes e instituições financeiras.
Como renegociar
A renegociação pode ser feita por diferentes canais de atendimento do Banco do Brasil:
- Central de Relacionamento do Banco do Brasil (CRBB)
- Telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001
- WhatsApp do Banco do Brasil pelo número (61) 4004-0001, escolhendo a opção #renegocie
- Aplicativo do Banco do Brasil
- Terminais de autoatendimento
- Site: www.bb.com.br/solucaodedividas
- Agências do Banco do Brasil
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