O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), após uma instabilidade que dificultou o uso dos canais digitais durante a manhã.
Em comunicado enviado à Agência Brasil, o banco afirmou que os serviços estão disponíveis e que as transações com cartões não foram afetadas.
Durante a manhã, clientes relataram nas redes sociais dificuldades para acessar as contas. Em alguns casos, o aplicativo não exibia a opção de login. Em outros, mesmo após a digitação do usuário e da senha, o acesso não era liberado.
Mais de 6,1 mil reclamações
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora interrupções em serviços digitais, os primeiros relatos de problemas começaram por volta das 8h. O pico ocorreu às 9h40, quando foram registradas mais de 6,1 mil notificações.
Com a normalização, os clientes podem voltar a utilizar o aplicativo e o site para consultar contas e realizar operações bancárias.
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