A Secretaria de Assistência Social de Vitória (Semas) iniciou um novo ciclo de capacitação para educadores sociais e facilitadores de oficinas dos Centros de Referência para Pessoa em Situação de Rua (Centros Pop) Centro e Continental. A iniciativa tem como foco qualificar o uso do Sistema de Informação, Gestão, Monitoramento e Atendimento (Sigma), promovendo a padronização dos registros e o fortalecimento da gestão dos serviços socioassistenciais.
A formação é conduzida pela Gerência de Planejamento e Gestão do Sistema Único de Assistência Social (Suas) e busca unificar procedimentos, aperfeiçoar os fluxos de trabalho e ampliar a qualidade das informações produzidas pelas equipes que atuam diretamente com a população em situação de rua.
Responsável pela capacitação, a coordenadora de Vigilância Socioassistencial, Gabriela Gilles, explicou que o Sigma passou por uma reestruturação para refletir de forma mais precisa a execução dos serviços especializados oferecidos pelos Centros Pop.
Segundo ela, além de registrar atendimentos, o sistema permite acompanhar o acesso diário dos usuários, controlar a oferta de serviços como alimentação e higiene, registrar atendimentos individuais e atividades coletivas, além de subsidiar o planejamento das políticas públicas.
Gabriela destacou que a plataforma está alinhada às normas do Sistema Único de Assistência Social (Suas), à Política Nacional para Pessoas em Situação de Rua e às orientações técnicas específicas para os Centros Pop.
Durante o treinamento, profissionais ressaltaram a importância da padronização dos registros para garantir maior qualidade no atendimento.
A facilitadora de oficinas do Centro Pop Centro, Clara Scardini, afirmou que a capacitação contribui para organizar as informações e aumentar a confiabilidade dos dados utilizados no acompanhamento dos usuários.
A oficineira de artes Lhorraine Binow destacou que o registro adequado permite acompanhar melhor cada atendimento, além de facilitar o controle e a análise das informações produzidas.
A gerente de Planejamento e Gestão do Suas, Layla Daud, destacou que a uniformização dos registros fortalece a gestão da política de assistência social e amplia a capacidade de avaliar os resultados das ações desenvolvidas.
Já a secretária de Assistência Social de Vitória, Carla Scardua, ressaltou que o uso qualificado da tecnologia contribui para combater a invisibilidade social e aprimorar a proteção às pessoas em situação de vulnerabilidade.
Segundo ela, a produção de informações confiáveis permite identificar demandas, orientar decisões e tornar o atendimento mais eficiente, humanizado e alinhado às diretrizes nacionais da assistência social.
Desenvolvido pela própria Secretaria de Assistência Social de Vitória e implantado em 2022, o Sigma atende todos os serviços da pasta. A plataforma permite registrar atendimentos, produzir indicadores territorializados e monitorar dados relacionados aos serviços, processos e resultados da política municipal de assistência social, tornando-se referência na gestão das informações do Suas na capital.
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