O Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC) lançou um canal exclusivo no Disque 100 para registrar denúncias de violações de direitos humanos relacionadas à 30ª Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas (COP 30), que será realizada em Belém (PA), entre 10 e 21 de novembro de 2025. O novo fluxo de atendimento já está em operação e permanecerá ativo por tempo indeterminado após o evento.
Ao ligar para o Disque 100, o denunciante ouvirá a mensagem: “Se a sua denúncia estiver relacionada à COP 30 em Belém do Pará, digite zero.” A partir dessa seleção, o sistema direciona o atendimento de forma automática, garantindo tratamento específico, análise direcionada e monitoramento detalhado das ocorrências.
Mesmo que o usuário não digite a opção “0”, caso o atendente identifique que a queixa tem relação com a COP 30, a denúncia será contabilizada dentro do conjunto de registros do evento. O objetivo é assegurar coleta ampla e precisa dos dados, ampliando a capacidade de resposta do governo.
Compromisso do Brasil com os direitos humanos
De acordo com o MDHC, o canal especial permitirá a elaboração de um relatório completo sobre as denúncias de violações de direitos humanos associadas à COP 30, fortalecendo o monitoramento e a prevenção de possíveis ocorrências. A medida reforça o compromisso do Brasil com a proteção dos direitos humanos e está alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU.
Modelo aplicado em grandes eventos
A iniciativa segue a metodologia já utilizada pelo Disque 100 em outras situações de grande impacto. Em eventos como o Festival de Parintins e nas enchentes do Rio Grande do Sul, foram criados fluxos específicos para facilitar o registro de denúncias e solicitações emergenciais, garantindo respostas rápidas e integradas com os órgãos competentes.
O uso da opção “0” na Unidade de Resposta Audível (URA) possibilita que o sistema identifique automaticamente os casos relacionados à COP 30 e agilize o encaminhamento das denúncias aos órgãos responsáveis.
Como denunciar
O serviço do Disque 100 está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados. As denúncias podem ser feitas de forma gratuita e anônima pelos seguintes canais;
- Telefone: disque 100 (ligação gratuita)
- WhatsApp: (61) 99611-0100
- Telegram: buscar por “direitoshumanosbrasil”
- Site: Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania — com opção de videochamada em Libras
A criação do canal exclusivo representa mais um passo do governo federal para garantir a segurança e a dignidade de todos os participantes e moradores envolvidos no contexto da COP 30 em Belém.
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