As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
De acordo com o INSS, até o dia 27 de janeiro, os canais remotos de atendimento seguirão funcionando normalmente. Entre eles estão o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que disponibilizam mais de 100 serviços à população.
No entanto, o instituto alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central telefônica 135 ficarão temporariamente indisponíveis. A paralisação total dos sistemas é necessária para a modernização da plataforma tecnológica.
Segundo o INSS, a atualização tem como objetivo garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários. Para minimizar os impactos aos cidadãos, o órgão realizou atendimento extra no último fim de semana, antecipando agendamentos previamente marcados.
O instituto informou ainda que assegurou o reencaixe de atendimentos nos casos em que o beneficiário optou por receber o serviço presencialmente em um dia útil, após o período de suspensão.
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