O Restaurante Popular de Vitória recebeu avaliação positiva da grande maioria dos usuários, conforme pesquisa de satisfação divulgada pela Secretaria de Assistência Social de Vitória (Semas). Os resultados mostram elevados índices de aprovação nos serviços oferecidos, especialmente nos quesitos alimentação, atendimento e limpeza.
Na avaliação da qualidade das refeições, 90,6% dos participantes classificaram o serviço como bom. Outros 5,7% manifestaram opinião neutra, enquanto 3,8% avaliaram negativamente.
O atendimento também obteve reconhecimento expressivo, com aprovação de 91,7% dos usuários. O índice de avaliações neutras ficou em 5,8%, e apenas 2,7% classificaram esse aspecto como ruim.
Entre todos os critérios analisados, a conservação e a limpeza do espaço registraram o melhor desempenho. O levantamento aponta que 93,8% dos entrevistados aprovaram as condições do restaurante. As avaliações neutras somaram 4,3%, enquanto apenas 2,1% demonstraram insatisfação.
Além das notas, os usuários deixaram comentários elogiando o sabor das refeições, a organização do ambiente e o atendimento prestado pela equipe. Entre os registros estão manifestações destacando a qualidade dos pratos, do chá servido e o acolhimento recebido no local.
Segundo o coordenador do Restaurante Popular, Aurino Moraes de Souza Junior, os resultados refletem o compromisso da equipe em oferecer mais do que refeições acessíveis.
Ele destaca que o cardápio é elaborado por nutricionistas e inclui alimentos que garantem equilíbrio nutricional, como proteínas, carboidratos, frutas, verduras e legumes, contribuindo para a saúde e o bem-estar dos usuários.
Além da alimentação, o coordenador ressalta que o atendimento humanizado e a oferta de um ambiente seguro fazem parte da proposta do equipamento público.
A secretária de Assistência Social de Vitória, Carla Scardua, afirmou que o Restaurante Popular desempenha papel importante nas políticas públicas de segurança alimentar do município.
Segundo ela, garantir acesso à alimentação saudável fortalece a proteção social das famílias e amplia as ações de combate à fome e à exclusão social desenvolvidas pela administração municipal.
O Restaurante Popular atende diariamente, inclusive aos fins de semana e feriados.
O funcionamento ocorre das 11h às 14h para o almoço e das 18h às 20h para o jantar. A unidade tem capacidade para servir até 2.100 refeições por dia durante a semana e 670 refeições aos sábados, domingos e feriados.
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