A Dataprev concluiu com sucesso a atualização tecnológica dos sistemas previdenciários e retomou, a partir desta segunda-feira (2), o atendimento aos cidadãos por meio do Meu INSS e da Central 135. A única exceção é o simulador de aposentadoria, que voltará a funcionar na quarta-feira (4).
Segundo informações do Ministério da Previdência Social (MPS), da Dataprev e do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), a modernização envolveu a migração integral do último computador de grande porte da empresa, conhecido como mainframe, para uma plataforma tecnológica mais moderna e eficiente.
O retorno dos serviços ocorre de forma gradual, conforme o protocolo de implantação, para permitir o monitoramento do desempenho dos sistemas e a gestão dos acessos prioritários. Devido à expectativa de grande volume de usuários, podem ocorrer momentos de lentidão, especialmente nos serviços que utilizam biometria.
A Dataprev orienta que, em caso de instabilidade, os cidadãos tentem acessar novamente, preferencialmente fora do horário comercial. Equipes técnicas seguem de plantão ao longo da semana, acompanhando o funcionamento dos sistemas em tempo real para evitar impactos no atendimento.
Cronograma de reativação dos serviços
A partir de segunda-feira (2):
- Todos os serviços do Meu INSS, exceto o simulador de aposentadoria
- Atendimento pela Central 135
- Serviços necessários aos atendimentos presenciais nas agências
A partir de quarta-feira (4):
- Simulador de aposentadoria, utilizado para estimar o tempo de concessão do benefício com base em idade e tempo de contribuição
Modernização dos sistemas
Mais de 220 profissionais da Dataprev, do INSS e do MPS atuaram no processo de migração e homologação dos sistemas previdenciários entre os dias 28 de janeiro e 1º de fevereiro.
A nova plataforma proporciona maior estabilidade, segurança e flexibilidade, além de permitir a expansão e o aprimoramento contínuo dos serviços digitais. A mudança substitui sistemas antigos, baseados em grandes computadores, por uma arquitetura escalável e distribuída, com maior capacidade de processamento simultâneo de dados.
O processo faz parte de uma modernização iniciada em 2008, alinhada às diretrizes de transformação digital do Estado brasileiro.
Benefícios para os cidadãos
Entre as principais vantagens da migração estão:
- Redução do tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, de 96 para 48 horas
- Ampliação da oferta de serviços digitais
- Maior eficiência na organização e execução de tarefas
Esses avanços possibilitam que o segurado realize atendimentos de forma digital, sem necessidade de comparecer às agências. Em 2025, o aplicativo Meu INSS registrou média mensal de 134,3 milhões de acessos, com funcionalidades personalizadas conforme o perfil do usuário.
Integração de dados e combate a fraudes
As novas plataformas também ampliam a interoperabilidade entre bases de dados públicas, permitindo ao Governo Federal oferecer serviços mais eficientes e fortalecer a verificação da consistência das informações, contribuindo para o combate a fraudes.
Um exemplo foi a agilidade no pagamento do Auxílio Reconstrução do Rio Grande do Sul, em 2024, viabilizada pela integração de dados públicos e privados para identificar imóveis atingidos pelas chuvas.
A modernização dos sistemas previdenciários é considerada uma etapa estratégica da transformação digital do Estado e da expansão da Infraestrutura Nacional de Dados, ampliando o acesso da população a direitos e políticas públicas como Gás do Povo, Pé-de-Meia e Carteira de Trabalho Digital.
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